O Procon Estadual realizou neste sábado (24) uma ação itinerante no Centro de Guarapari, ao lado do canal, em parceria com a Prefeitura. O atendimento começou às 8h e, ao longo do dia, mais de 200 pessoas foram atendidas. Entre os serviços oferecidos à população estava a emissão da carteira de identidade.

Segundo a organização, o objetivo foi levar os serviços a quem não consegue ser atendido durante a semana por causa do trabalho, da distância ou da falta de agendamento. Por isso, a ação foi marcada para o fim de semana, quando boa parte dos moradores está em casa e disponível, com tudo reunido em um único espaço.

“Então hoje no horário, né, em que as pessoas normalmente estão em casa, estão disponíveis, nós pensamos em trazer essa ação aqui.”

Representante da organização da ação

Além da identidade, a população pôde registrar reclamações, receber orientações sobre direitos do consumidor e orientação jurídica, e ser encaminhada para oportunidades de emprego pelo atendimento do Sine. A Prefeitura destacou que reunir os serviços em um só lugar faz parte da proposta do prefeito Rodrigo Borges de aproximar os serviços públicos do cidadão.

Prestes a completar 70 anos, um morador que esperava havia quase um ano para fazer a nova identidade aproveitou a oportunidade para colocar a documentação em dia. Ele contou que tentou várias vezes conseguir uma senha para o atendimento na Praia do Morro, sem sucesso, e que soube da ação pelo Instagram na véspera.

“Quando eu vi ontem no Instagram que tinha essa possibilidade, eu vim cedo hoje. Para mim foi a solução.”

Morador atendido na ação

O diretor do Procon Estadual, que acompanhou todo o evento, afirmou que as pessoas que registraram reclamações terão acompanhamento posterior. Ele explicou que a ação ofereceu serviços complementares aos prestados regularmente pelo Procon municipal, como o recálculo de contratos e a análise de juros abusivos, e destacou que o consumidor é considerado pelo Código de Defesa do Consumidor a parte mais vulnerável da relação.

“Por isso a importância da prefeitura e do Estado e da União na defesa desse consumidor.”

Diretor do Procon Estadual